Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ game89

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại game89, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản được ghi rõCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
game89 Quy định sử dụng dịch vụ game89
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — kênh phản hồi nhanh nhất cho mọi câu hỏi về điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của game89 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản — truy cập link được đăng trên trang chủ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của game89. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ live chat kèm ảnh xác minh danh tính — thay đổi được xử lý sau khi đội ngũ xác nhận.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy định hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của game89. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn tiếp tục đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. game89 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà hoạt động này được pháp luật cho phép.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có. Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trên ứng dụng hoặc gửi qua email trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là đồng ý với nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy định hiện hành tại khu vực bạn truy cập và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ live chat ngay và cung cấp ảnh xác minh danh tính cùng thông tin ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh và mở khóa sau khi hoàn tất kiểm tra.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.